"לקחתי את 10,000 ש"ח האחרונים שהיו לי והשקעתי אותם בפרסום בפייסבוק דרך משווקת. ואיזה בזבוז זה היה. לא רק שזה לא הביא תוצאות, גם הלך לי הכסף שהייתי צריכה לעצמי ולהשקעה בעסק שלי. "
כך אמרה לי חברה אהובה לפני כשנתיים. מאז ועד היום, לא רק שאותה חברה לא מוציאה שקל אחד על פרסום, היא מצליחה לסגור טיולים בארץ ובעולם מהודעה בוואטסאפ. כן, בהודעה.
איך זה קרה?
שינוי גישה למילה שיווק ואיתה פעולות פרקטיות ותודעתיות אשר הביאו לתקשורת נכונה עם הקהל.
עקרונות השיווק של פעם היו מושתות על הנחת היסוד שלחברות יש תקציב שנתי מכובד של שיווק ופרסום. למוצרים ושירותים בתחילת הדרך נדרש היה תקציב גדול על מנת "להביא או לשכנע את הלקוחות הרלוונטיים."
התקציבים הענקיים הביאו עימם יצירתיות נפלאה בפרסום, אבל זה גם מה שהניע משווקים ומפרסמים להגיד לנו שהם צריכים הרבה כסף "כי הם לא יודעים מה יתפוס."
(אגב, עד היום ובמשך עשרות שנים קוקה קולה מוציאה 90% מהרווחים שלה על פרסום…)
בעוד יצירתיות הפרסום עלתה, לנו העצמאיים ובעלי העסקים הקטנים אין את הפריבילגיה התקציבית הזו: לקחת סכום לא מבוטל ולהשתמש בו במשהו שאולי יביא תוצאות ואולי לא זה סיכון גדול מידי בשביל עסק קטן. שלא נדבר על ההתעסקות עם משהו חדש שאנחנו לא בקיאים בו…
בנוסף, הטרנד העכשווי זה לכתוב על עצמינו, מה שיכול לדחוף אותנו לפינה של המון חששות.
בגישה הזו, כשהמילה שיווק עולה, עולות איתה באופן מיידי הרבה מאוד התנגדויות. בפרט תחושת הרדיפה, המכירה העצמית וגם העלויות ובצדק.
אבל, איך בכל זאת ניתן לעשות שיווק אפקטיבי ועם תקציב זעום אם בכלל?
בהתבוננות על המילה שיווק בצורה פרקטית, נגלה כי ההגדרה של שיווק היא תקשורת עם לקוחות. זהו. התקשרות הנכונה היא התמצית להכל במיוחד בשוק מאוד רווי של הכל מהכל.
אם פעם היינו צריכים להוציא הרבה כסף על פרסום כדי לבדל, היום הגישה היא הדיוק.
כאשר ישנה תקשורת בריאה וכנה עם הלקוחות ולקוחות פוטנציאלים, נגלה בין היתר, ששיח כן ונכון, מביא לדקויות בעסק שלנו, במסרים וביכולת להגיע לקהלים שבאמת זקוקים לנו ובכלל להתרחבות עסקית משמעותית.
היום ניתן לבצע את התקשורת הזו בצורה ישירה, כנה, מדויקת ובזול. מה שלא באמת מצריך את כל המשאבים של פעם, אשר גם לא הותאמו לדרך הפעולה של העסקים קטנים.
אבל עדיין נשאלת השאלה: יופי, בסוף החודש אני עדיין רוצה למלא אולם/כנסים/סדנאות/למכור מוצרים,
איך בכל זאת אפשר להגיע ליעדים שלנו?
או!
ההגדרה שלי לשיווק היא תקשורת ששני הצדדים מרוויחים ממנה.
אם נבין ש 93% מהתקשורת עובר בצורה לא מילולית נוכל לדייק את כל העשייה שלנו בצורה פרקטית ותודעתית וכן, להגיע גם למלא טיול לחו"ל בוואטסאפ אחד.